Terms of service

Términos y Condiciones del Servicio

Los siguientes términos y condiciones rigen la prestación de nuestros servicios:

Condiciones Previas al Servicio

Se requiere que el cliente asista con el cabello limpio y libre de productos. En caso de no cumplir con esta condición, se aplicará un cargo adicional por servicios de lavado y preparación.

Puntualidad

Se establece un margen de tolerancia de 15 minutos respecto a la hora agendada. Pasado este tiempo, nos reservamos el derecho de reprogramar o cancelar la cita, aplicándose los términos de depósito correspondientes.

Retrasos mayores a 30 minutos serán considerados como una ausencia, y el depósito no será reembolsado.

Condiciones del Cuero Cabelludo

Nos reservamos el derecho de no prestar el servicio si el cliente presenta afecciones visibles en el cuero cabelludo, como infecciones, heridas abiertas o cualquier otra condición que pueda comprometer la salud del cliente o la calidad del servicio.

Políticas de Asistencia

Clientes menores de 15 años: Si el servicio es solicitado para una persona menor de 15 años, esto debe ser notificado al momento de la reserva. En estos casos, será necesario que un tutor o adulto responsable acompañe al menor durante toda la cita.

Recién nacidos o niños pequeños: Por razones de seguridad y comodidad, no se permite la presencia de recién nacidos o niños pequeños durante la cita. Nuestros servicios requieren tiempos prolongados, lo que puede dificultar el cuidado adecuado de los menores en este entorno.

Recomendaciones Post Servicio

El cliente recibirá instrucciones detalladas sobre el cuidado del peinado para maximizar su durabilidad. No asumimos responsabilidad por problemas derivados del incumplimiento de estas recomendaciones.